相信很多朋友都有网上购物的经验，但是退/换货过的朋友应该是少数，下面是一个手机版Amazon退/换货的图文教程，需要的朋友可以参考一下。
首先打开菜单导航，选择Mis pedidos(我的商品)
进入后可以看到最近购买的商品列表，找到你要退换的产品点击选项 Devolver o reemplazar productos（退/换产品）
询问你为什么要退货，点击selecciona el motivo（选择理由）
然后选择一个退/换货理由后点击continuar（继续）
这里会提示退回钱款到哪个银行卡，确认后点击continuar
选择拿到邮局（llevalo a correos）或者是邮局工作人员上门收取(recogida)，然后点击enviar（提交）。
支付相关费用之后会在你的邮箱收到一封邮件，打印出邮寄单后送到邮局或等待上门收取。