华人BBVA取款机取钱丢失1000欧元,这遭遇也是让人太郁闷!

华人BBVA取款机取钱丢失1000欧元,这遭遇也是让人太郁闷!

昨天小编收到一位华人朋友的爆料,说是在BBVA取款机取款的时候莫名其妙的就丢失了1000欧元,并且投诉无门。

华人BBVA取款机取钱丢失1000欧元,这遭遇也是让人太郁闷!


事情是这样的。

8月27,28,29号三天,这位华人朋友在BBVA银行的自动取款机每天用银行卡上取2000欧以备回国使用。

第一天流水显示正确,取款2000欧元。

华人BBVA取款机取钱丢失1000欧元,这遭遇也是让人太郁闷!


然而,第二天取钱的时候发生了些意外。不知为何,自动取款机出现了问题,在他输入了密码之后并没有进入出钱模式,而是返回首页。于是他又重新取了钱。

第三天取钱的时候相同的状况再次发生。只是有可能银行后来自己发现了错误所以第三次多被“取出”的1000欧元随后被银行退回了他的卡中。

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当事人之后就回到中国国内,一直没有查看银行流水,直到近日重返西班牙,才在BBVA的APP上查看账户的时候发现了问题。

当他前往银行咨询的时候,银行的答复是,他在28号三次输入的密码都是正确的,钱之所以被扣了或许是因为钱出来了但是他没有取走。而第二天之所以钱退给他了是因为机器出现了错误。银行称银行本身没有任何问题。

当事人询问银行能不能调取摄像头看看钱是不是被其他人取走,银行回答摄像头只能保存15天的记录。之后,当事人又问银行是否可以出具纸张证明,这样他可以前去报警,但是银行再次拒绝,表示无法给出任何纸张说明。

当事人无奈只好联系大使馆,看看能否有其他办法解决,但是使馆表示在没有任何证据的情况下,他只能自认倒霉或者报警,使馆也爱莫能助。

目前,当事人的情况是这1000欧元莫名其妙的丢了,却不知从何处寻找…

当事人现在把这件事情讲出来,是希望寻求众人意见,看能否有人有好的办法解决这个问题,或者怎样才能让银行出具书面解释。

对于这件事你怎么看?你是否有好办法解决?欢迎留言分享!

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