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作死,D&G辱华损失惨重,遭国内八大电商平台全面封杀,最新回应只字未提道歉

D&G辱华损失惨重,遭八大电商平台全面封杀,最新回应只字未提道歉

图 | 图虫创意

“这是D&G在华最火的一天,也是其最凉的一天!”。

因为一则时长仅2分钟的广告宣传片,意大利知名品牌Dolce&Gabbana(杜嘉班纳)几乎让全中国人都知道了它。同时也因为涉嫌辱华,它迅速遭遇上海大秀取消、八大电商平台产品下架、明星解约事件。

有人说它是打擦边球的方法进行营销,但更深层的问题是,这不是D&G第一次发生这类事情,一些奢侈品牌对于中国市场的理解,一直藏着隐隐约约的俯视感。

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一则宣传广告引起的轩然大波

声明未现任何“道歉”字眼

先来回顾一下D&G辱华事件。为了给21号的上海大秀预热,D&G在微博、Instagram和Facebook上发布了以“DG爱中国”为标签的三段广告短视频。

广告中,一名眯眼睛的亚裔模特表情忸怩地用筷子吃意大利的披萨、甜卷和番茄意面。解说文字是“如何用小棍子形状的餐具,来吃意大利伟大的传统玛格丽特披萨。

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有网友指出,片中旁白的“中式发音”、语气以及“中国模特”用生疏姿势使用筷子吃披萨、意大利式甜卷等片段,均存在歧视中国传统文化的嫌疑。

虽然@DolceGabbana在微博上删除了该视频,但仍在其Instagram和Facebook的账号上发布,舆论持续发酵。

之后曝光的D&G创始人兼创意总监斯特法诺·班纳(StefanoGabbana)一段疯狂辱骂中国的私信聊天对话也在网上传开,内容更加令人瞠目结舌。

官方后来的说法是设计师的账户被盗,已经立即通过法律途径解决,对于这些不实的言论给中国人民造成的伤害道歉,对于这样的表述很多网友表示难以置信。

21日下午下午14:50左右,“dg设计师”、“迪丽热巴不出席dg秀”、“杜嘉班纳”、“陈坤不出席dg秀”等等话题接连登上热搜,几乎占尽排名前十。

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包括杜嘉班纳中国区代言人迪丽热巴、王俊凯,知名影星章子怡、黄晓明等在内已确定出席时装秀的明星纷纷发表声拒绝参加活动,并联合抵制该品牌。

随后,中华人民共和国文旅部消息,原定于11月21日晚间9时在中国上海举办的杜嘉班纳“TheGreatShow”时装秀已取消。

有网友晒出D&G秀场后台,一片狼籍。

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此次时尚大秀,涉及18700平方米的秀场、360位模特、1600台陈设、500套造型。

21日深夜,D&G在社交媒体ins上发表声明,宣称对中国“怀有爱与热情”,大秀取消对品牌和所有工作人员来说“都很不幸”。

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但很多网友注意到,该声明并没有流露出歉意,也没有任何道歉的字眼。

人民日报评论“D&G辱华”事件称,作为一个全球知名的品牌,作为具有公共传播属性的广告,作为一个公众人物的设计师,对其他国家、其他文化的侮辱言行,既非正常的商业行为,也是对消费者的不尊重,更是对人类共同价值观的挑战。尊重消费者的品牌才能被尊重,尊重不同国家文化的商业行为才配得上“全球化”。

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辱华事件损失惨重

国内八大电商平台下架D&G产品

据媒体观察,截至今日凌晨0:30分许,除亚马逊中国外,国内最主流的经营奢侈品业务的八大电商平台均已陆续下架杜嘉班纳Dolce&Gabbana品牌的所有相关商品。

其中即包括中国三大电商巨头天猫、京东和苏宁易购,以及网易考拉、奢侈品电商寺库、唯品会、1号店、海外购物平台洋码头等平台。

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这也意味着,D&G方面若不积极应对该事件妥善处理此轮风波,除杜嘉班纳D&G中国官网外,该品牌在中国地区的重要电商销售渠道未来几乎将被全部切断。

甚至有用户向反映,其在电商平台此前收藏的多件D&G类产品,当前状态也均显示为“售罄”。

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截至目前,杜嘉班纳Dolce&Gabbana中国官网的运营及销售目前仍显示正常。不过,随着辱华事件的进一步升温和发酵,电商渠道一旦消失,想要再与同级别奢侈品牌的中国市场进行竞争,后果不堪设想。

拿寺库App来讲,辱华事件前一天,其App上关于杜嘉班纳的产品还多达千件以上。

洋码头创始人曾碧波则在朋友圈表示,其平台已下架5.8万个D&G商品……

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D&G更多的黑历史你还不知道

不知不觉已经得罪全世界

这已经不是D&G第一次惹火中国人了。

2017年4月在中国拍摄的#DG爱中国#宣传片里,他们让身穿华服的模特在天安门、长城、南锣鼓巷等深具历史背景的地方冒然和游客合影。

模特华丽的服装和明媚的笑容和路人的一脸茫然形成了鲜明对比,真不知哪里体现出“爱中国”三个字。

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网友评论这组照片有恶意丑化中国,秀优越感的意思,引发争议后,D&G官博删掉了照片,但是未做任何说明。

可以说,D&G不是在试着理解中国,只是努力地勾画着“他们想象中的中国”。

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2012年,D&G香港广东道旗舰店还因保安禁止香港人在广东道公共区域拍摄该店照片,导致港人发起“D&G门口万人影相活动”抵制,导致门店临时关闭。

除中国以外,D&G在欧美市场一样没少得罪人。

在D&G女模一次走秀进程中,佩带着黑人厨娘形象的耳饰,像极了美国的奴隶制时期的形象,那时全球媒体也是一片口诛笔伐;

DomenicoDolce曾在接管专访时,颁发否决同性家庭关于试管婴儿的言论(一切体外受精诞生的孩子,都是“野生儿童”),遭遇同性变者反对;

StefanoGabbana本人也曾多次出言不逊,公开批评女歌手赛琳娜·戈麦斯“长得丑”,羞辱Ladygaga“身材差”等;

在美国时尚界都在与当选总统特朗普划清界限时,D&G几乎是唯一公开主动提出为川普夫人提供设计服饰的奢侈品厂商;

2013年6月19日,两位创始人Dolce和Gabbana还因逃税被意大利当局判决决入狱1年零8个月。

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D&G辱华损失惨重,遭八大电商平台全面封杀,最新回应只字未提道歉“擦边球营销”毁誉参半

你以后还会买D&G吗?

对于大众来讲,D&G早已不是一个陌生的品牌。

据公开资料显示,杜嘉班纳(Dolce&Gabbana)公司创立于1985年,总部位于意大利米兰。今天已成为在奢侈品领域中最主要的国际集团之一。

两位奠基人Domenico Dolce和Stefano Gabbana一直以来都是公司的两个品牌Dolce&Gabbana和D&GDolce&Gabbana的创造和设计源泉。

其产品系列有女装、男装、内衣泳装、香水、配饰、皮具、手表、眼镜等。从美国第一夫人到国内明星,都经常穿着杜嘉班纳的衣服出现在公众场合。

D&G为了进军中国市场,和经常请国内顶级流量的小生和小花去走秀,增加品牌在中国的曝光度。此次因辱华事件解约的中国明星迪丽热巴王俊凯此前都是其品牌中国区大使。

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官网显示,目前该品牌在中国共有58家门店。对于国际品牌来说,中国市场显然是难以舍弃之地。

昨日活动取消的D&G上海大秀,即被称为是D&G集团在亚太地区规模最大的一场活动秀,由此可见中国市场的重要性。

在奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英看来,D&G近年来屡屡因自己的宣传广告而备受争议,与品牌调性以及一直采取“博眼球”的营销理念有关,而非刻意歧视。

当然,也不能否认这中间可能会有一些故意打文化、种族等敏感话题擦边球的营销策略。

这种营销方式往往毁誉参半,尽管短期来看能带来大量话题讨论。不过,由于D&G的潜在客户并不是普通的大众消费者,能否造成长期真正的实际伤害还有待证明。

今年9月份,D&G集团发布全新财务核心数据显示,截至2018年3月31日的2017/2018财年里,D&G集团实现营收12.90亿欧元,较2016/2017财年的12.96亿欧元小幅下滑。

就区域而言,意大利本土仍然是D&G集团的主要市场,约占集团总销售的24%;欧洲其他地区销售占比27%,美洲地区13%,日本6%,中国等其他地区销售额占比30%。

据贝恩资本估计,中国占据了全球奢侈品市场三分之一的销售额,到2025年这个比例可能会上升至46%。

值得注意的是,国家企业信用信息公示系统显示,D&G在中国的实体公司“多喜佳伴纳服饰商业(上海)有限公司”,在2016年和2017曾因质量类问题被罚。

其中2017年在生产销售中“掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品”,被上海市黄浦区市场监督管理局罚款34.65万。

最后用共青团中央正面喊话D&G并置顶的微博作为结尾:

我们欢迎外国企业来华投资兴业,同时在华经营的外国企业也应该尊重中国,尊重中国人民。这也是任何企业到其他国家投资兴业、开展合作最起码的遵循。

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